近年來(lái)，滁州市瑯琊區(qū)西澗街道推深做實(shí)“1+5+N”信訪(fǎng)工作機(jī)制，堅(jiān)持“早排查、早化解、早預(yù)防”工作原則，多措并舉，下好“三步棋”，力求將矛盾糾紛化解在一線(xiàn)。

微式化網(wǎng)，下好隱患排查“先手棋”。在下轄的5個(gè)村、2個(gè)社區(qū)內(nèi)統(tǒng)一推進(jìn)“微網(wǎng)格”的精細(xì)網(wǎng)格化管理，在不打破農(nóng)村居住點(diǎn)布局基礎(chǔ)上，將大網(wǎng)格劃小劃細(xì)，由村民組長(zhǎng)擔(dān)任微網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)，借助村民組長(zhǎng)人熟、地熟、事熟的優(yōu)勢(shì)，打造“微網(wǎng)格”事項(xiàng)處理閉環(huán)。推選一批干事能力強(qiáng)、工作態(tài)度強(qiáng)、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的黨員網(wǎng)格員，明確網(wǎng)格員職責(zé)，保證“微網(wǎng)格”完備、規(guī)范地運(yùn)行。常態(tài)化開(kāi)展“網(wǎng)格調(diào)解進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，以黨組織的凝聚力聯(lián)結(jié)村“兩委”成員與村民組長(zhǎng)、網(wǎng)格員、駐村民警共同走進(jìn)田間地頭、農(nóng)戶(hù)家中，排查梳理矛盾糾紛。

多方凝聚，下好各方聯(lián)動(dòng)“組合棋”。打造“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”，充分發(fā)揮黨組織的紐帶作用，聯(lián)合村“兩委”、“五老”鄉(xiāng)賢、駐村法官、駐村檢察官、駐村民警、輔警等多方主體齊發(fā)力，對(duì)群眾關(guān)心的訴求和矛盾糾紛進(jìn)行公開(kāi)評(píng)議、現(xiàn)場(chǎng)處理，切實(shí)以黨建賦能民生問(wèn)題化解。今年以來(lái)，結(jié)合“1+5+N”工作機(jī)制，處理婚姻糾紛、鄰里糾紛等信訪(fǎng)矛盾共計(jì)18件，已成功化解17件，化解成功率達(dá)95%。

普法強(qiáng)基，下好違規(guī)信訪(fǎng)“防范棋”。注重把矛盾化解在萌芽，減少違規(guī)信訪(fǎng)的出現(xiàn)，在增強(qiáng)群眾的法律意識(shí)、做好矛盾化解的政策引導(dǎo)兩方面重點(diǎn)發(fā)力，“雙線(xiàn)齊發(fā)”，分別在線(xiàn)上與線(xiàn)下開(kāi)展普法活動(dòng)。線(xiàn)下組織各村居黨員志愿者定期開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)，主動(dòng)做好法律解釋和政策引導(dǎo)；線(xiàn)上則借助微信公眾號(hào)、QQ、小微權(quán)力平臺(tái)等載體不定期推送相關(guān)法律條例與信訪(fǎng)案例。（王春雨）